Описание проблемы производительности.

Сотрудники службы технической поддержки часто получают отчеты, в которых говорится о проблемах производительности и приводится некоторый анализ данных. Этой информации недостаточно для точного определения причин снижения производительности.
Отчет может содержать информацию о 100-процентной загруженности процессора или большой длине очереди выполнения, но эти факты ничего не говорят о причине возникновения проблемы производительности.
Например, пользователи подключаются к системе по сети через несколько маршрутизаторов. Пользователи жалуются на низкую скорость работы системы. Данные отчета показывают, что процессор системы перегружен. Однако истинной причиной низкой производительности может быть задержка в выводе символов на терминалы из-за потерь пакетов в сети (связанных с перегрузкой сетей и маршрутизаторов). Таким образом, источник проблемы не обязательно связан с нагрузкой на процессор системы. С другой стороны, слишком долгое выполнение пакетного задания имеет прямое отношение к загруженности процессора и подсистемы ввода-вывода.